۱. چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه نمایید. پس از تکمیل انتخاب‌ها، وارد بخش پرداخت شده و مراحل پرداخت را دنبال کنید.

۲. مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟

سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری بررسی و ارسال می‌شوند. معمولاً ارسال کالا بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد.

۳. آیا هزینه ارسال رایگان است؟

ارسال سفارش‌ها برای خریدهای بالای [مبلغ مشخص] رایگان است. برای سفارش‌های کمتر از این مبلغ، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.

۴. چگونه می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟

لغو سفارش بدون هیچ هزینه‌ای امکان‌پذیر است. تا قبل از ارسال کالا می‌توانید از طریق پروفایل کاربری یا همان روشی که سفارش را ثبت کرده‌اید، آن را لغو نمایید.

۵. آیا امکان مرجوعی و تعویض کالا وجود دارد؟

بله، در صورت وجود مشکل فیزیکی یا کیفیتی، می‌توانید ظرف ۷ روز پس از دریافت کالا درخواست مرجوعی یا تعویض ثبت نمایید. مرجوعی و تعویض به‌صورت همزمان پذیرفته نمی‌شود.

۶. فروشگاه قشنگه خرید اقساطی هم دارد؟

بله، فروشگاه قشنگه امکان خرید اقساطی را از طریق سامانه‌های معتبر ترب‌پی و اسنپ‌پی فراهم کرده است تا بتوانید با شرایط مناسب، خرید خود را اقساطی انجام دهید.

۷. چگونه می‌توانم از تخفیف‌ها و کدهای ویژه فروشگاه باخبر شوم؟

با معرفی فروشگاه به دوستان و آشنایان می‌توانید از کدهای تخفیف ویژه بهره‌مند شوید. همچنین از طریق کانال‌های ارتباطی فروشگاه و بخش اطلاع‌رسانی سایت، از تخفیف‌ها مطلع شوید.

۸. چگونه می‌توانم سایز پای خود را متوجه شوم؟

برای راهنمایی دقیق سایز پا، صفحه «راهنمای سایز» در منوی اصلی سایت فروشگاه قشنگه قرار دارد. لطفاً قبل از خرید به این صفحه مراجعه نمایید.

۹. آیا اطلاعات شخصی من محفوظ است؟

بله، فروشگاه قشنگه متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است و اطلاعات شخصی شما به هیچ عنوان در اختیار اشخاص یا سازمان‌های ثالث قرار نخواهد گرفت.

۱۰. چه روش‌های پرداختی در فروشگاه قشنگه وجود دارد؟

شما می‌توانید از طریق درگاه‌های بانکی امن، پرداخت آنلاین خود را به‌صورت کاملاً ایمن انجام دهید.

۱۱. آیا محصولات فروشگاه قشنگه ضمانت کیفیت دارند؟

بله، تمامی کالاهای فروشگاه اصل بوده و با بهترین بسته‌بندی ارسال می‌شوند. کیفیت محصولات تضمین شده است و در صورت وجود هرگونه مشکل، می‌توانید طبق سیاست مرجوعی اقدام نمایید.